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玛格丽特,母婴店如何做“免费”活动-雷火电竞

admin 雷火竞猜 2019-11-14 319 0

做免费活动,一定避免引导消费者走入“免费的就是不值钱的”,“免费的不要白不要”的误区!

做免费活动一定要让消费者感受到这些免费服务或产品的“价值”都是十分可贵的,而不是可有可无的。这是我们做免费活动时必须时时提醒自己的重要原则,否则就有可能陷入好心没好报、吃力不讨好的尴尬境地。毕竟,这世上最珍贵的东西,都是免费的!

下面,就展开说说“母婴店如何做免费活动”。

母婴店做“免费”的活动,不是简单的跟风,而要有精准的目标用户和清晰的完成指标。比如我们之前在讲活动引流时,用过的一个方案,通过渠道免费送价值多少的产品。

在做免费活动前,需要对产品进行一个“价值包装”。可以尝试自问自答几个问题:为什么选这款产品,不选择奶瓶刷、湿巾这些日用品?这款产品对于宝妈来说,有什么重要价值?如果宝妈错过了这次机会,会有什么损失?如果消费者去其他店购买这样的产品,需要花多少钱?等等。

此外,可以与其他行业跨界合作,进行资源互换,为客户提供更多的免费服务,来吸引新客注册、拉拢老客回购。

那么,要怎么利用“免费”服务拉新留存?

1、拉新客需要的是人气

其实母婴店做任何一场活动,基本都会用上“免费”这个百试不爽的招数,那既然投入了成本、人力做这样一场活动,目的就是为了让更多的人知道门店现在有这个活动。所以人气聚集是一个非常重要的环节。做活动要营造紧张舒适的氛围,时间要固定,空间要紧张与舒适并存!

所以不管用哪种“免费”方案,都要有一个固定的时间和地点来落地,地点肯定是在店里,时间可以选择一个人流量最大的时间段,大家排队领取免费的礼品,让活动显得热闹,让现场的人流也过来看热闹。

在现场营造紧张的销售环境,让顾客感觉赠品不多了,卖品也不多了。而顾客来领赠品的,自然是不愿意排队了,那我们就要做好服务提升客户舒适感,可以安排导购跟等待的顾客交流,提供一杯热水,使在等待的顾客获得良好的服务,导购有交流的机会,又能营造一个紧张的销售氛围。

2、通过免费的服务经营老会员,提升回购率

做免费的会员服务,首先需要将会员进行分类,针对不同类别的会员提供不同的服务,比如购买过门店高利润奶粉品牌的会员是我们的高值会员,那我们为了留住这部分会员,可以提供更多有价值的免费服务,将“免费”的重心用在这部分会员上。

而对于三个月以上才来消费一次,且都是偶然性消费的会员,我们的免费服务肯定就不是用在这部分会员上了。为什么要做会员分类,会员分类的意义在哪,就是为了帮助我们知道该把服务资源和营销资源用在哪些会员身上。

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